Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 77vn, dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán của bạn được xử lý theo chính sách rõ ràng — không chia sẻ tùy tiện, không lưu giữ quá mức cần thiết.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
77vn Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 77vn quản lý và bảo vệ thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký, và mọi kết nối đều được mã hóa qua SSL. Thông tin không cần thiết sẽ được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xem xét xóa theo chu kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Gửi email Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của 77vn. Phù hợp cho các yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu cá nhân.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và dùng biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư để gửi trực tiếp trong hệ thống.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách 77vn xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền — ví dụ cổng kết nối Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không bán dữ liệu.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu chỉnh sửa. Hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình và xác nhận lại cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập 77vn được phép theo pháp luật địa phương. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào quy định nơi bạn đang sinh sống.