Tham khảo

Thông tin pháp lý và quyền của bạn tại 77vn

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách xử lý dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng cho bạn khi truy cập 77vn từ các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýPhạm vi khu vực
77vn Thông tin pháp lý và quyền của bạn tại 77vn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc cần làm rõ phạm vi áp dụng tại khu vực của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Kết nối với hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat ngay trên trang — không cần gọi điện, không cần chờ hàng dài.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc.
Yêu cầu tài khoản Để đóng tài khoản, yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc báo cáo giao dịch MoMo, ZaloPay, hãy gửi qua mục hỗ trợ tài khoản trong trang cá nhân của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 77vn xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu vận hành.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường, hệ thống có thể yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về pháp lý tại 77vn

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về điều khoản, quyền tài khoản và dữ liệu cá nhân mà nhiều người dùng gửi về cho chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn cần tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn ở.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục tài khoản cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu vận hành hợp lệ.

Số ví điện tử được ghi nhận để xác minh giao dịch nhưng không lưu thông tin thanh toán đầy đủ trên hệ thống. Mọi giao dịch đều đi qua kênh thanh toán bảo mật của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi khiếu nại qua chat trực tiếp hoặc email pháp lý. Cung cấp mã giao dịch và phương thức thanh toán đã dùng — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — để đội hỗ trợ xử lý nhanh hơn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và máy tính, đồng thời giúp cải thiện tốc độ tải trang. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.